鄧先生長期在廈門從事裝修工作，愛人在連城縣物流公司務工。為了送小孩到城區就讀小學，鄧先生在了解到連城縣農村信用合作聯社有專門的住房按揭貸款產品后，本著試一試的想法向塘前信用社申請了30萬元的二手房按揭貸款，在手續未辦完時鄧先生就因為工作原因要緊急返回廈門，本以為需要費時費力地來回辦理，沒想到客戶經理考慮到了他的不便，第一時間就上門進行了自主評估，加班加點地完成了上門調查、房產評估、貸款材料受理、抵押登記、放款等一系列貸款手續，讓鄧先生順利在縣城蓮南小區購買了一套房，為孩子入學創造了溫馨的小家，一舉解決孩子入學問題。
何為新市民？主要是指因本人創業就業、子女上學、投靠子女等原因來到城鎮常住，未獲得當地戶籍或獲得當地戶籍不滿三年的各類群體。2022年以來，連城縣金融部門認真貫徹落實《關于加強新市民金融服務工作的通知》文件精神，針對新市民創業、就業、住房、教育、醫療、養老等重點領域的金融需求，制定出臺了《新市民金融服務行動方案》，主動做好政策銜接，因地制宜強化產品和服務創新，提升金融服務的均等性和便利性。一是推出新市民金融產品。針對新市民群體的不同需求，配套了不同的金融產品，目前有新市民云e貸、新市民安居貸、福農e貸-新市民貸等，主要涵蓋了新市民群體的創業、安居、綜合消費等方面的需求。其中：新市民云e貸、新市民安居貸等產品已在龍巖數字普惠金融服務平臺新市民專區發布。二是助力新市民創業就業。轄內金融機構通過全面開展小微企業專項營銷活動，對全縣民營小微企業進行清單式全覆蓋走訪對接，提升小微企業活力，助力小微企業創造條件促進就業、穩定就業崗位，重點支持吸納新市民較多的小微企業。自小微企業專項營銷活動開展以來，金融機構已走訪對接一千多家企業，首次貸款小微企業達416戶，金額2.43億元。三是支持新市民教育金融需求。積極推廣生源地信用助學貸款，特別是針對家庭經濟較為困難的新市民子女，組織銀行客戶經理等一線人員上門服務，引導學生提交助學貸款申請。截至目前，連城縣當年新增受理的助學貸款戶數達1560戶，其中有近500戶是進城創業、務工的新市民子女。四是助力新市民醫療和養老需求。一方面深化銀醫合作。轄內金融機構與縣衛生健康局、縣醫院開展合作，在縣醫院的各個收費窗口布設掃碼業務機具，同時為全縣鄉鎮衛生院、婦幼院以及今后新增設公立醫療機構等下屬機構配備掃碼收單二維碼。通過一碼付、多渠道繳費等方式，為新市民提供就醫繳費便利。另一方面扶持養老服務機構。4月中旬，為連城縣鴻福養老服務有限公司提供550萬元紓困貸款資金，支持其發展，推動增加養老服務供給，支持新市民在常住地就地養老。五是積極探索貸款模式優化。一方面做好金融科技信息平臺對接。截止8月末，轄內金融機構通過e龍巖數字普惠平臺對“新市民”發放貸款740萬元。另一方面進一步優化線上金融服務。如大力發展線上“遠程銀行”。為客戶提供貸款面簽、風險評估、存款理財、金融咨詢等遠程視頻人工服務，推動金融服務“上線入云”。
截至目前，連城縣金融機構對“新市民”累計發放貸款232筆，金額1545萬元。有效對接客戶群體，進一步提高新市民金融服務可得性和便利性，切實增強新市民的獲得感、滿足感和幸福感。（通訊員：吳家彬）
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