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【營商之窗】國網(wǎng)連城縣供電公司:優(yōu)化用電營商環(huán)境有實招 助力地區(qū)經(jīng)濟快發(fā)展

日期:2025-01-20 09:02:15 來源: 編輯:連城融媒體中心
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近年來,國網(wǎng)連城縣供電公司把優(yōu)化電力營商環(huán)境作為各項工作的重中之重,圍繞連城縣經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾用電需求,以辦電更便捷、用電更可靠、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)為目標,持續(xù)打造“辦電效率最高、供電質(zhì)量最好、服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)”的用電營商環(huán)境。


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近日,在龍巖紅牛物流有限公司充電站內(nèi),國家電網(wǎng)福建電力“雙滿意”(連城古田之光)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊正在幫助檢查充電樁,現(xiàn)場了解用電需求,保障可靠供電。

龍巖紅牛物流有限公司充電站位于國道205連城朋口服務(wù)區(qū),占地面積995.4平米,是龍巖市首個重型卡車充電站。一輛電池容量為282千瓦時的電動重型卡車,在剩余30%電量情況下到站進行補電,約40分鐘可充至滿電。


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在充電站建設(shè)期間,國網(wǎng)連城縣供電公司接到該企業(yè)用電申請后主動上門開展“一對一”專項客戶服務(wù),結(jié)合企業(yè)實際用電需求,為其量身定制了用電方案,最大限度地為客戶節(jié)省用電成本。

龍巖紅牛物流有限公司廠區(qū)管理人員朱功新說:“接到我們的用電新裝申請后,供電公司就由專人跟蹤負責流程進度,提出經(jīng)濟實用又利于我們發(fā)展的用電建議,快速答復(fù)供電方案,同時積極協(xié)調(diào)帶電作業(yè)時間,確保充電站如期投運。

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為更好地服務(wù)企業(yè)用上電、用好電,國網(wǎng)連城縣供電公司積極貫徹“陽光業(yè)擴”服務(wù)理念,開展業(yè)擴報裝提質(zhì)增效專項行動。送服務(wù)至低壓小微企業(yè),持續(xù)優(yōu)化業(yè)擴報裝服務(wù)流程,提高現(xiàn)場服務(wù)工作質(zhì)量,大幅減環(huán)節(jié)、縮時限、降成本、保服務(wù),讓電力客戶“省心”“省錢”“省力”;全力推進供電服務(wù)向“互聯(lián)網(wǎng)+”模式轉(zhuǎn)變,積極應(yīng)用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等互聯(lián)網(wǎng)渠道功能,組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊深入到企業(yè),為客戶宣傳介紹“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的使用方法和各項功能,讓“足不出戶,輕松辦電”的理念真正融入到客戶的生活中。

“重型卡車‘油改電’,大大降低了車輛運營成本,對環(huán)境更加友好。這既響應(yīng)了國家節(jié)能減排號召,又提升了我們公司的經(jīng)濟效益。 ”朱功新說。

帶電作業(yè)是優(yōu)化營商環(huán)境重要的舉措之一。國網(wǎng)連城縣供電公 司將帶電作業(yè)優(yōu)勢充分運用在業(yè)擴工程工作中,有效保障了供電的可靠性和穩(wěn)定性,切實減少了客戶停電次數(shù)和時間,提升了客戶的電力獲得感,為企業(yè)的發(fā)展保駕護航,助力地區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展。

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“我們持續(xù)秉承‘人民電業(yè)為人民’的企業(yè)宗旨,加強與政府部門、公共事業(yè)單位間的合作力度,以提升用戶‘獲得電力’滿意度為理念,努力實現(xiàn)‘辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化’的服務(wù)目標,為推動全縣營商環(huán)境再上新臺階貢獻一份力量。國網(wǎng)連城縣供電公司副總經(jīng)理黃小梁表示。


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記者:鐘桂蘭 馬彪


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