7月14日上午，在連城縣政務服務中心“電商一件事”專窗，市民楊先生前來辦理電子商務有限公司的注冊手續，窗口專員指導其填寫“電商一件事”申請表，并在電腦線上系統進行操作。
2個小時后，實體營業執照和公章從窗口“新鮮”遞送到楊先生手中。“已經做好準備花一整天時間跑部門，并等上十幾天的，沒想到不到一個上午就搞定，這效率太讓人驚喜了！”楊先生的話語中滿是贊嘆。
從“跑斷腿”到“立等可取”，這場高效辦事的背后，是連城縣在全省創新推出的“電商一件事”集成服務釋放的強勁動能，也是連城縣不斷優化營商環境，推動電商產業高質量發展的生動縮影。
電商產業是連城縣促消費、擴就業、推動經濟增長的重要引擎。但想開一家電商公司，許多地方“第一步”就是“跑斷腿”，得跑市場監管、稅務、公安等7個部門，填8張表、交52份材料，等11個工作日才能辦完手續，若涉及到出版物零售業務經營許可等準入事項還需再跑幾個部門、填寫多張表單、提交多次材料。
“電商產業要發展，就得先打通準入環節的‘堵點’。”連城縣行政服務中心管委會主任、黨支部書記鄒重慶坦言，面對各地普遍存在的電商經營主體準入關聯事項多、耗時長、多次跑的問題，連城以“讓數據多跑路，群眾少跑腿”為目標，在全省率先推出“電商一件事”集成服務套餐，一場針對電商準入的流程再造就此展開。
這場改革的核心，是將分散的審批事項“打包整合”。連城縣在原有“企業開辦一件事”基礎上，新增出版物零售業務經營許可、通過互聯網等信息網絡方式從事出版物零售業務備案等2個縣新聞出版廣電部門事項，讓聯辦部門擴至8個、事項增至10項，實現了跨部門“證照聯辦”的無縫銜接。同時，通過編制標準化辦事指南，在福建省網上辦事大廳公布，實現“一窗受理，一網通辦”。如今，原來的8張表單被合并成1張“電商一件事”申請表，52份材料精簡到24份，11個工作日的審批時間被壓縮至1個工作日，申報材料、審批時間分別壓縮53.8%、90.9%，實現“最多跑一趟” “準入即準營”。
為了讓服務觸角延伸得更遠，連城縣還構建起縱向聯動、橫向協作“線上+線下”的高效服務網絡。線上，“云幫辦”模式讓鄉鎮創業者受益匪淺。在北團鎮便民服務中心，村民小鄒想開一家賣土特產的網店，通過遠程視頻連線，縣政務服務中心的工作人員“屏對屏”指導他填寫表格，當地便民中心代收材料后，后臺線上審核、證照快遞送達，全程不用往縣城跑。
線下，“專窗+驛站”的服務模式則讓園區企業倍感貼心！連城縣政務服務中心的“電商一件事”專窗隨時受理業務，蓮冠電商產業園和直播（跨境）電商生態園里的“政務服務驛站”，配備了專職“電商服務專員”，從業務咨詢輔導到幫辦代辦“一對一”跟進。“在園區里就能辦完全部手續，省出的時間能多直播兩場貨。”入駐電商園的企業主小羅說道，這樣的服務讓他們能更專注于業務發展。
服務的溫度更在鏈條延伸中持續傳遞。連城縣行政服務中心管委會會同電商協會啟動“千名電商培訓計劃”，由業務骨干深入解讀“電商一件事”改革方案與操作指南。2025年以來，三期培訓班已惠及1005人次，為產業注入人才活水。與此同時，縣市場監管局與電商協會主動牽線搭橋，助力新主體對接廣闊市場。僅2025年上半年，便成功推動18家電商企業與抖音、京東等頭部平臺建立穩定供應關系，以流量賦能產業高速發展。
改革的紅利，最終在產業發展的熱土上開花結果。2025年上半年，連城縣新增電商經營主體433家，注冊資本3.41億元；新增從業人員1912人、孵化主播30人，創造營業收入3.5億元。這些數字的背后，是“電商一件事”服務釋放的紅利——它不僅降低了創業門檻，更激活了市場活力，在這里，每一份快速辦結的證照，每一次貼心的幫辦服務，都在為電商產業的繁茂生長澆灌養分，讓更多創業者的夢想在這片熱土上加速綻放。
記者：黃水林 謝葦妍
